Hizmet Garantisi

GelDegistir sunmuş olduğu tüm hizmetler dahilinde %100 memnuniyet garantisi sunmaktadır.

Alınan hizmet kapsamında taahhüt ettiğimiz çözümü tarafınıza sunamamamız durumunda, alınan ücretin ilgili kısmı ya da tamamı hiçbir kesinti yapılmadan iade edilecektir. Ödemenizin durumuna bağlı olarak ilgili bankaların tahsil etmiş oldukları işlem ücretleri ve buna bağlı olarak alınan hizmet bedelleri GelDegistir tarafından yapılacak iadelere dahil değildir.
GelDegistir tamir & onarım hizmeti servisimizde ekran hariç değişen tüm parçalar 6 aylık parça garantisi ile birlikte sunulmaktadır. Sıvı teması olmuş cihazlarda hiçbir garanti geçerli değildir.
İhtiyaçlarınız doğrultusunda talep etmiş olduğunuz servis hizmeti kapsamında, bulunduğunuz yerde yapılan çalışma sırasında teknik ekibimiz eğer sorununuzu orada çözememişse sizden herhangi bir ücret talep etmez.

Teknik ekibimiz yaptığı çalışma sonunda servis formu üzerinde karşılıklı sizinde imzalı onayınızı alarak çalışmayı sonlandıracaktır. Sonrasında tarafınıza altı ay geçerliliği olan bir garanti formunu mail olarak dijital ortamda gönderecektir.

Orijinal parçanın arızalı olması veya onarımın işçilik nedeniyle onarımı başarısız olması durumunda, mobil teknik ekibimiz ücretsiz olarak ilgili değişim ya da onarım işlemlerini ücretsiz olarak yapacaktır.

Tüm iptal ve iade talebi işlemleriniz için hafta içi Pazartesi - Cuma: 09:00 - 20:00 hafta sonu Cumartesi ve Pazar: 10:00 - 18:00 saatleri arasında +90 552 464 00 00 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan bize ulaşarak talebinizi iletebilirsiniz.

GelDegistir Müşteri Deneyimi Yönetimi